Exclusão de dados

Como solicitar

1. Envie um e-mail para compras@avodahtov.com.br com o assunto Exclusão de dados – OmniTov.
2. Informe o e-mail usado no painel, o nome do espaço de trabalho e o nome de usuário do Instagram conectado, quando aplicável.
3. Informe se deseja excluir apenas os dados da conexão do Instagram ou também sua conta e espaço de trabalho na OmniTov.

Nunca envie senha, token de acesso ou código de autenticação. Poderemos pedir uma confirmação adicional para verificar sua identidade e evitar exclusões indevidas.

Dados abrangidos

De acordo com o escopo confirmado, a solicitação poderá abranger:

• Tokens criptografados e informações da conexão com o Instagram.
• Identificadores, eventos, comentários e mensagens armazenados para executar automações e apresentar o histórico.
• Automações, execuções e registros operacionais relacionados.
• Conta de usuário e espaço de trabalho, em uma exclusão integral.

Prazo e exceções

Processaremos a solicitação em prazo razoável e informaremos sua conclusão ou a necessidade de informações adicionais. Alguns registros poderão ser mantidos quando necessários para cumprir obrigação legal, exercer direitos, prevenir fraude ou preservar a segurança. Dados em cópias de segurança serão eliminados conforme o ciclo regular de retenção e permanecerão protegidos até lá.

Interromper novos dados

Para impedir novos acessos imediatamente, desconecte a conta na OmniTov e revogue a autorização nas configurações de aplicativos e sites do Instagram. Essa revogação interrompe o acesso futuro, mas não exclui automaticamente os dados já armazenados; para isso, envie a solicitação acima.